Когда я слушаю – не вопросы – а жалобы фитнес тренеров на то, что в фитнес клубе нет людей, то удивляюсь тому, как по-разному люди смотрят на один и тот же предмет. Ведь клиенты того же фитнес клуба говорят: «Сколько можно продавать клубных карт? Народу, как селедки в бочке. В раздевалке нет места. Нет свободных дорожек» и тд и тп.
Представляете, как тяжело руководителям фитнес клубов примирять противоположные силы внутри отдельно взятого «храма здоровья»?
Часто фитнес тренеры задают вопрос: как в условиях, когда «вообще нет клиентов» проводить более 100 персональных тренировок?
Чувствуете, да? «Вообще нет клиентов» Это похоже на фразу «Я вообще ничего не ем – почему я жирное?»
Задавать вопросы – дело нехитрое. Сложно находить на них ответы.
Я ведь тоже не лыком шит – тоже умею вопросы задавать. Вот спрашиваю я фитнес-тренеров: какова средняя посещаемость клуба? Представляете, за всю практику обучения фитнес тренеров ни один не ответил сходу на этот вопрос. Он ставит фитнес тренера в тупик.
Почему то фитнес тренер думает, что считать общее число клиентов фитнес клуба – это забота директора фитнес клуба, забота стратега, кабинетного работника; а фитнес тренер – это солдат в поле, который должен видеть своего врага в лицо.
И он его видит. Я не шучу.
Фитнес тренер у которого в фитнес клубе «вообще нет клиентов», видит только врагов.
Часто бизнес тренеры учат продавцов – а фитнес тренер – это продавец персональных тренировок – тому, что нужно типа с клиентом флиртовать, а еще нужен положительный настрой.
В общих словах понятно, но как положительно настроиться флиртовать со своим врагом? Правильно вскидывать бровь и опускать подбородок?
У всех методы разные. Кто-то тупо подходит и говорит: «Девчонки, давайте познакомимся». А кто-то говорит: «Простите, что пьете? Официант принесите еще…»
О том, как правильно знакомится на лавочке или в баре вам расскажет Алекс Мэй незадорого. Нам нужно понять, как настроиться подходить к «никому», вед в фитнес клубе «вообще нет клиентов». Помните да?
Конечно, в фитнес клубе какие то клиенты есть – нет нормальных клиентов. Тогда у меня простой вопрос: есть в фитнес клубе хотя бы один клиент, который вам нравится?
Причем, я ставлю вопрос широко. Я не спрашиваю: есть ли брутальный мужик в тренажерном зале, от которого вы безума? Я спрашиваю, есть ли в фитнес клубе, может быть, телочка или козочка, которая скачет в зале аэробики и с которой вы бы не против? Или там тоже одни коровы?
Есть что ответить? Хотите поговорить об этом? Хорошо, давайте это сделаем на тренинге «Успешные продажи персональных тренировок»
Где? Когда? Пишите в личку Вконтакте или Фейсбуке
Лев Гончаров – тренер фитнес тренеров с 2000 года